Appartamenti e case vacanza a Kassel

Bagno molto vecchio con vasca da bagno e molto angusto. Lo spazzolino per il WC sembrava non essere mai stato cambiato, disgustoso. Abbiamo fatto sauna, poiché è disponibile un'area benessere, qui nel settore docce funzionava solo una doccia. L'altra doccia è rotta da tempo, lo sappiamo perché non è il nostro primo soggiorno in questo hotel. Inoltre, nella toilette femminile dell'area sauna un intero pezzo di muro era stato strappato, non sembrava affatto invitante. Ebeno era la maniglia della porta dell'ingresso alla sauna rotta. Non si può davvero parlare di un hotel a 4 stelle qui. Siamo di nuovo lì dal 26. 10 per una notte. Questo lo avevamo già prenotato in anticipo. Ma la prossima volta potremmo considerare di spostarci in un altro hotel.

Abbiamo prenotato una Junior Suite per 3 giorni durante un lungo weekend (2 persone, 1 cane), poiché abbiamo ricevuto un'offerta interessante. Quando siamo arrivati, ci è stato comunicato alla reception che le suite erano esaurite e che il sistema di prenotazione aveva offerto più suite di quelle disponibili in hotel. Non è accettabile, abbiamo prenotato in modo vincolante e abbiamo già pagato in anticipo. Solo il supplemento per il nostro cane non è stato pagato in anticipo. Il dipendente ci ha potuto offrire solo un downgrade a una normale camera doppia, per questo è stata annullata la sovrattassa per il cane e la colazione. Alla partenza, però, abbiamo dovuto ancora pagare la tassa di soggiorno, calcolata percentualmente sul prezzo delle suite. (Dato che una camera doppia costa meno, avremmo dovuto pagare meno tassa di soggiorno) Siamo praticamente clienti abituali dell'(attuale) H4 Hotel e non abbiamo mai avuto problemi con la prenotazione e abbiamo sempre valutato con 5 stelle) Il nuovo sistema di prenotazione è così estremamente poco trasparente. Nelle prenotazioni precedenti si poteva scegliere, se con o senza colazione. Ora non si menziona più la colazione durante l'intero processo di prenotazione, quindi non si sa se la colazione è inclusa o meno. Positivamente vorrei sottolineare (altrimenti non avrei valutato "molto male") che il personale è ancora quello originale dell'ex H4 Hotel, che è sempre molto cordiale e che valuterei anche "fantastico". A causa di questa esperienza non mi fido di questo portale di prenotazione e cercherò un altro hotel per ulteriori pernottamenti. Peccato per l'H4 Hotel!

Durante il nostro soggiorno abbiamo molto apprezzato i deliziosi piatti del ristorante. La posizione era tranquilla e c'era molta natura da esplorare, il che ci è piaciuto molto. Perfetto per una breve vacanza rilassante!