Appartamenti e case vacanze in montagna Lichtenvoorde

Eravamo in famiglia per un bel weekend fuori. Tuttavia, abbiamo avuto qualche problema e purtroppo non è stato fatto nulla a riguardo. Per cominciare, il parco è molto bello e abbastanza nuovo. La casa era bella ed avevamo abbastanza spazio. Tuttavia la casa non era pulita.. c'era ancora un barbecue in affitto per terra con dei pezzi di carne sopra. C'erano anche cibo nel congelatore e condimenti nel frigorifero. Sotto i letti c'erano mucchi di polvere come se non fossero stati aspirati da settimane. Abbiamo due bambini quindi qualcosa cadeva spesso per terra. Quando lo raccoglievi, era ricoperto di polvere. Hai pagato 485,- solo per le spese di pulizia! Noi troviamo assurdo, quindi è ovvio che le nostre aspettative riguardo all'igiene erano molto alte. Non lasciano nemmeno un rotolo di carta igienica per quella somma di denaro. Le finestre sono estremamente sporche, c'erano ancora tracce di urina nel bagno al piano terra e nella sauna c'era anche un po' di polvere e un bastoncino di ghiacciolo. E bisogna considerare che affittano questa casa più volte alla settimana (metà settimana, fine settimana), quindi chiedono 2 volte 485,- per le spese di pulizia! Davvero incredibile. Avevamo prenotato una casa con cabina doccia solare e vasca idromassaggio. Questo non era presente nella nostra casa. Abbiamo chiamato e l'unica risposta è stata "Oh, è nella casa accanto, contatteremo Bellvilla per farli aggiornare".. quindi? E noi? Paghiamo per le strutture indicate nella nostra prenotazione.. ma no, non hanno proposto una soluzione. Hanno detto anche che il barbecue che era lì fino al giorno in cui siamo partiti, non poteva essere lì.. beh, c'era. Abbiamo fatto anche delle foto. Qualche giorno prima dell'inizio del soggiorno ci hanno chiamato per chiedere se volevamo affittare una vasca idromassaggio, altrimenti sarebbe stata lì ma non riempita. 120,-. Va bene perché ovviamente non vuoi guardare una vasca vuota. C'erano anche dei condizionatori e l'acqua veniva raccolta in bidoni. Anche per questo dovevamo pagare 5 € al giorno se volevamo questo incluso. Che non lo facessero bene era l'unica cosa che veniva segnalata in modo corretto all'ingresso. C'era anche un enorme parco giochi nelle foto, nostra figlia ne era entusiasta. Ma anche questo non c'era! Fortunatamente si è accontentata del trampolino, ma anche in questo caso la risposta è stata molto noncurante, che effettivamente non c'era e che bellvila deve modificare ciò.. È assurdo! Abbiamo pagato oltre 2000 € per 2 giorni! Più altri 120 per la jacuzzi e 15 per l'aria condizionata. Era importante solo che pagassimo, almeno questa era l'impressione che abbiamo avuto. È davvero un peccato! È un parco così bello! E se si tratta così dei propri ospiti.. non ho mai visto niente del genere. Tuttavia, volevamo aggiungere l'aria condizionata successivamente. In quel momento non potevano addebitarcela, quindi ci hanno detto di farlo in seguito. Il giorno dopo alle 14:00 avevamo prenotato una pista da bowling. Volevamo quindi pagare anche quello, dato che saremmo comunque stati alla reception. Ma no, ci hanno chiamato dicendo che avevamo ancora 15 € da pagare e se potevamo farlo subito. Anche il ristorante adiacente, c'erano 5 donne sedute a tavola e non si sono avvicinate per prendere le comande. Anche il signore davanti a noi l'ha segnalato gentilmente e anziché seguirlo hanno detto che poteva ordinare qui. Oh, oh, oh. Capisco che sia molto tranquillo. (Almeno quando eravamo lì non c'era anima viva) Ma dài, non puoi sederti a tavola a chiacchierare così a lungo davanti agli ospiti e nessuno che si preoccupi di controllare gli ospiti? Assicurati di aver almeno una persona in sala e lascia che gli altri chiacchierino in cucina? Non sembra molto professionale nemmeno. Devo dire che tutti ti parlano in modo molto gentile, ma non so se alla fine sia sincero.. per favore, proponi soluzioni quando gli ospiti ti dimostrano che hai commesso un errore! Sicuramente se paghi una cifra così alta! È stato chiesto solo cosa volevi che facessimo, mi dispiace ma non è compito mio. Veniamo qui per comunicare qualcosa in modo molto gentile e poi spetta a voi risolvere il problema con noi. Non il contrario. In breve; Abbiamo trascorso un bel weekend da soli. È un bellissimo parco, la descrizione purtroppo non corrisponde a ciò che si prenota, i costi di pulizia sono troppo alti. Ma la jacuzzi vale sicuramente la pena averla. Anche se bisogna pagare un extra. Spero che qualcosa venga fatto a riguardo. Questa è la terza volta che lo segnaliamo. E non mi piace scrivere recensioni negative, ma chissà, forse lo affronterete ora. Cordiali saluti. Ospiti della casa 79B Date: 26/08 15:00 fino alle 29/08 10:00.

Siamo stati accolti gentilmente.

L'alloggio era nuovissimo.

La cucina è dotata di tutte le comodità ma è un po' piccola.

I letti sono comodi, solo un avvertimento per il letto a castello per la sicurezza dei bambini.

Il cancelletto di sicurezza si è rivelato disponibile su richiesta presso la reception...

Il wifi è disponibile nella casa ed è molto veloce.

Un po' di fastidio per le mosche e le zanzare, ma fortunatamente era disponibile gratuitamente un attrezzo per schiacciarle.

Nelle vicinanze, in mezz'ora di macchina, c'è abbastanza da fare.

Abbiamo fatto un'escursione al Klimbos, al labirinto e al bosco delle fate di Ruurlo e a diverse altre gite piacevoli.

Abbiamo ricevuto sufficienti suggerimenti per le escursioni presso la reception.

La ciliegina sulla torta è la deliziosa piscina coperta profonda 1,39 metri.

Inoltre, il ristorante nel parco stesso è altamente consigliato, si mangia molto bene a un prezzo accessibile.

Abbiamo prenotato la casa con l'informazione di poter aggiungere un'aria condizionata al costo di 10€/notte. Quando siamo entrati in casa c'erano 36 gradi e abbiamo chiesto se fosse possibile utilizzare l'aria condizionata. Purtroppo ci è stato detto che non c'era l'aria condizionata. Poiché non riuscivamo a dormire con quel caldo, abbiamo aperto le finestre e siamo stati punti dalle zanzare. La casa in sé era pulita e molto bella, situata direttamente sull'acqua.