Appartamenti e case vacanza a Bronckhorst

Il nostro soggiorno è stato davvero bello! La casa offriva tutto ciò di cui avevamo bisogno e era facile esplorare luoghi come il museo cittadino di Doetinchem e Kasteel Hackfort. Una grande base per gite di un giorno!

Un luogo perfetto per una vacanza in famiglia! I bambini amavano lo spazio esterno e le attrazioni vicine hanno tenuto tutti occupati. La cucina era fantastica per cucinare insieme come famiglia.

Molte cose nella casa non erano a posto. Rotte o molto sporche, e un odore sgradevole in casa. All'arrivo non c'era alcuna informazione per noi, tra cui il codice wifi, informazioni sugli apparecchi, nessuna parola di benvenuto e informazioni sulla zona. In cucina solo una busta di plastica con 1 strofinaccio e canovaccio. La casa ha due camere da letto al piano superiore, e perciò l'avevamo affittata per le nostre due figlie adulte. All'arrivo si è scoperto che c'era solo una camera da letto arredata. La sinistra era un disastro, con letti rotti, materassi molto sporchi appoggiati a un armadio, armadio rotto con anche qua e là delle listelle sciolte. Oggetti dei letti semplicemente gettati su una sedia, tutta la camera non era stata pulita. Nel bagno si è scoperto che il wc sopra era inutilizzabile, era rotto (non riparabile, abbiamo saputo dopo) e un pulsante della doccia rotto. Una scala molto sporca, rivestimento in tessuto. Sotto, la camera puzzava molto, nonostante le nostre molte ventilazioni, restava un cattivo odore - una sorta di odore di bruciato dalla stufa a legna? - appendere. Tutti i telai delle finestre della casa, all'esterno, ma anche all'interno molto sporchi (anche strisce di sputo all'interno). Qui e là molto trascurato, battiscopa allentati, bordi delle pentole arrugginiti. Anche all'esterno il terrazzo non è affatto curato, molta cacca di uccello di un pavone. Insomma: totalmente non ciò che ci aspettiamo da una casa di Belvilla. Ottimo contatto e impegno da parte dell'azienda di gestione della casa (tuttavia alcune cose non sono state risolte, nonostante un'azione di pulizia extra), ma il servizio clienti di Belvilla è completamente scarso. Ci avrebbero richiamato (sos Belvilla), ma non è mai successo. La nostra lamentela è stata liquidata con un breve email. Non abbiamo ricevuto risposta alla nostra ultima email, e stiamo aspettando da oltre due settimane. Questa unica settimana in cui abbiamo potuto essere in vacanza in una casa di Belvilla è stata una grande delusione.