Sunday Resort Schwielowsee Junior Suite

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Die Aussicht auf den See war schön und trug zu einer erholsamen Atmosphäre bei.

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Kleine Extras wie Bademäntel und Hausschuhe machten die Morgenstunden sehr angenehm.

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Jeden Morgen sah ich mehrere Radfahrer auf den Wegen rund ums Hotel und genoss die entspannte Umgebung dabei sehr.

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Mir gefiel, wie ruhig es drinnen trotz der Nähe zu allem wirkte.

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Sauberes Zimmer mit einem guten Bad. Genau richtig für eine kurze Auszeit nahe Potsdam.

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Uns gefiel der großzügige Raum für unsere kleine Familie sehr. Die Küchenausstattung half uns dabei, Zeit zu sparen, und die nahen Wege luden zu schönen gemeinsamen Spaziergängen ein.

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Ich suchte eine saubere Unterkunft mit grundlegender Ausstattung in der Nähe von Berlin, dieser Ort erfüllte das gut und bot einfache Extras wie WLAN und TV zur Entspannung.

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Housekeeping wirklich inakzeptabel schlecht. Viel zu wenig und unerfahrenes Personal. Frühstücksraum viel zu klein, was zur Überfüllung führt. Ein vernachlässigter Kidsclub, geschlossenes Strandrestaurant, Schaum am Strand, nicht funktionierende Aufzüge, überall herumstehende Gebraucht-Wäsche-Wagen, gemessen an der niedrigen Qualität überteuertes Abendessen. Aber auch tolle Bar, Innenpool ok, schönes Haus, welches zeitlich etwas stehengeblieben ist, schöne Zimmer - aber leider Badewanne statt Dusche.

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A causa del prezzo conveniente, le prestazioni mancanti erano tollerabili. Il riscaldamento non è abbastanza caldo. Avevamo una Junior Suite senza vista lago! Le docce non funzionanti nell'area sauna dovrebbero essere nascoste visivamente: tutti si arrabbiano per questo. Per noi era accettabile, poiché ci sono docce negli spogliatoi. La piscina è troppo fredda, ovvero adatta solo dopo la sauna per rinfrescarsi. La tariffa di parcheggio per i disabili è troppo alta, soprattutto considerando che non ci sono posti auto adatti in numero sufficiente. Il personale, il servizio e il cibo sono buoni!

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Il personale, la colazione e la posizione erano fantastici. Tuttavia, per una vacanza benessere non si dovrebbe prenotare, poiché i locali sono carenti e non invitano a fermarsi. Anche nella sala fitness metà delle attrezzature non funziona. Peccato, perché l'edificio offre così tanto potenziale e sembra invece un po' trascurato.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Tutto era pulito e tranquillo, e tutti erano molto cordiali. Purtroppo non c'erano informazioni scritte su colazione e altri pasti; dovevamo chiedere al momento della prenotazione. Ma nel complesso ci torneremmo volentieri!

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L'hotel non merita 4 stelle. Negativo: Molto è fatiscente e trascurato. L'aria condizionata non funziona in camera, il ristorante è stato chiuso nei primi giorni per motivi igienici, sauna guasta, docce nella spa guaste, camere senza balcone, molo fatiscente, ecc. Positivo: grande letto e camera, colazione deliziosa, posizione sul lago.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Servizio e offerta estremamente limitati a causa di poco personale. Nessun ristorante, nessun Kids Club, nessuna assistenza e servizio in camera dell'intero resort. Dalla cambio di proprietà da Precise a Sunday si sta delineando un degrado del resort.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Mi dispiace che abbiate avuto così tanti problemi questo giovedì fino a venerdì: niente aria condizionata. Niente Wi-Fi, niente noleggio di kayak, nessuna cura degli spazi esterni visibili, club per bambini chiuso, niente sabbia fresca nel parco giochi. Sembra che non sia stato curato per dieci anni. A dire il vero, sono sconvolto e tornerò ad agosto e penso che se non ci saranno cambiamenti visibili, sarà l'ultima volta che ci saremo stati, veniamo da 20 anni.

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L'arredamento della camera era molto vecchio, ho prenotato una camera con balcone/terrazza, la camera non aveva né balcone né terrazza. La receptionist era molto scortese e sopraffatta. Non prenoterei di nuovo. Deludente!

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- Receptionist scortese al check-in - acqua fredda nella piscina interna - acqua fredda continuamente durante la doccia - hotel datato - personale piuttosto scostante - Kids Club chiuso con giocattoli usurati - area esterna molto trascurata

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L'hotel è invecchiato. Ha bisogno di una ristrutturazione completa. Questo non sarebbe un problema per me, tuttavia la pulizia lascia a desiderare in alcuni punti. La colazione è semplice. Il servizio è un po' disorganizzato. Gli ospiti devono aspettare 15 minuti finché i panini vengono riassortiti.

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La camera (junior suite) era di 35 m2 e con 3 finestre a tutta altezza, ok. Meno ok era la leggera muffa sulla porta della doccia. Per niente ok era l'ascensore guasto. E zero servizio per i bagagli. Scomodo se si ha una camera al 5° piano. Piscina esterna chiusa. Al colazione nessun servizio. Tutto self-service al buffet. Piatti e tazze riforniti molto tardi. L'area esterna piuttosto trascurata.

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Attrezzatura buona. Camera anche bella. Purtroppo mancano informazioni. Come si può ad esempio usare la Playstation nel Kidsclub? Dove si trova il codice? Colazione buona. Personale molto gentile ma totalmente disorganizzato. 1,5 ore prima della fine non è stato più rifornito nulla. Solo su richiesta. Il servizio ai tavoli (sgombrare, rifare il tavolo) non funzionava affatto. Anche se c'era abbastanza personale. È un peccato che non ci sia uno snack (a bordo piscina). C'è anche gelato al bar della piscina? Il personale dietro il bancone ne aveva mangiato. Non ho ancora scoperto un menu dei gelati. Purtroppo la palestra è molto poco attrezzata. Ad esempio, ci sono pochi pesi. Sarebbero utili più prese elettriche in camera. Ai bambini piace molto. Le camere sono tranquille, è bello. Abbiamo una buona posizione. La camera con terrazza è super.

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Aria condizionata scadente - Il ventilatore non ha fatto alcuna differenza. La stanza era molto calda. Ragnatele negli angoli della stanza. Prato trascurato, erba alta. Club per bambini non funzionante - I bambini si sono annoiati per tutti e 4 i giorni, e questo è stato il motivo per cui volevano che tornassimo quest'anno dato che hanno avuto una buona esperienza lo scorso anno.

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L'aria condizionata era difettosa, quindi era difficile dormire di notte poiché la stanza era troppo calda con 30 gradi di temperatura esterna. A parte i materassi che erano completamente sfondati come avvallamenti. Non era disponibile nemmeno un ventilatore. La sauna a vapore era difettosa. L'ascensore era difettoso. Purtroppo questi difetti hanno rovinato la vacanza.

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L'hotel è una grande struttura che consiste in diversi edifici. Siamo stati sistemati nella casa principale. La casa ha fascino ma purtroppo è invecchiata. Proprio l'arredamento delle camere appare un po' usurato e avrebbe bisogno di un rinnovamento. La colazione era nella norma, tuttavia bisogna essere abbastanza agili per comporre il proprio pasto al buffet. Ci è piaciuta molto la piscina esterna. Ma ciò che non deve assolutamente accadere: La porta che conduce dall'esterno della piscina all'interno non si apriva più improvvisamente e abbiamo dovuto aspettare nei nostri costumi bagnati finché qualcuno dall'interno non ha aperto. Purtroppo non c'era nemmeno un'altra porta aperta per entrare. Recentemente c'è stato un cambio di gestione e quindi sicuramente ci vorrà del tempo per sistemare tutto.

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Tutto era pulito e tranquillo, e tutti erano molto cordiali. Purtroppo non c'erano informazioni scritte sulla colazione e sui pasti; dovevamo chiedere al momento della prenotazione. Ma nel complesso ci torneremmo volentieri!

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Il 95% del personale è mega, mega cordiale e disponibile. Purtroppo, al quinto piano c'era un odore molto fecale. Nonostante il nostro avviso, è rimasto così fino alla partenza. A causa di lavori di ristrutturazione, l'ascensore non funzionava. Ci sarebbe piaciuto saperlo già al momento della prenotazione. Altrimenti, abbiamo trascorso una bella breve vacanza nella regione.

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Gentili signore e signori, come già scritto nel chat, l'hotel non vale 4 stelle. L'ascensore è guasto da tempo e non sembra che verrà riparato a breve. Abbiamo dovuto portare tutto il nostro bagaglio per 4 persone autonomamente al 5° piano e, al momento della partenza, riportarlo giù. Non ci è stata offerta assistenza da parte dell'hotel. Le scale utilizzate non sono state pulite e arieggiate durante tutto il soggiorno. Inoltre, l'aria condizionata è stata difettosa per tutto il soggiorno, quindi la temperatura della stanza era di 28 gradi. Alla reception è stato segnalato questo problema e si è chiesto un ventilatore, ma non è stato possibile fornire. Non è stata effettuata la pulizia della stanza, e dopo ripetute richieste, la stanza è stata pulita per la prima volta venerdì sera intorno alle 20. Per i bambini, il divano letto è stato fornito su richiesta. Dopo che il nostro bambino più piccolo si è sistemato, abbiamo constatato che da un lato non si può dormire. La superficie del letto era difettosa da un lato, il materasso non teneva. Solo dopo aver chiesto due volte è stato fornito un letto supplementare che ha ridotto notevolmente lo spazio nella stanza. Tutti i difetti sono stati comunicati alla reception. A causa di queste problematiche chiediamo un rimborso parziale. Cordiali saluti Sören Liebezeit

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- Un po' problematico al check-in (i dati erano parzialmente incompleti e dovevano essere reinseriti manualmente - numero di ospiti errato, il letto supplementare è stato fornito successivamente - colazione migliorabile (qualità dei panini scadente, in passato erano disponibili omelette fresche su ordinazione --> motivo: mancanza di personale) - il personale era gentile

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Molto bella grande struttura alberghiera, grande camera per la famiglia e una colazione a buffet molto buona e abbondante. Abbiamo prenotato spontaneamente per lo stesso giorno e abbiamo ottenuto un super prezzo su questa piattaforma. Passeggiare lungo il lago la sera è stato piacevole.

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Climatizzatore sovraccarico ha danneggiato attrezzature sportive nella sala fitness, listelli di legno danneggiati davanti alla sala fitness, piscina e sala colazione completamente sovraffollate, personale per lo più non professionale.

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Nessun cibo in hotel, divano letto rotto come sostituto sono arrivati letti pieghevoli, ascensore guasto, nessun noleggio barche per telefono nessuno raggiungibile, kidsclub chiuso, delle 3 saune 1 guasta, la lista è infinita

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Super soggiorno. Anche se solo una notte per lavoro, ma la riunione è andata avanti fino a tardi. Ottima struttura pulita e curata. Servizio ristorante molto cordiale. Il barista della Havanna Bar era fantastico. Il check-in e il check-out sono stati senza intoppi e la suite era pronta alle 15:00. Volentieri di nuovo.

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La camera era polverosa, la panna per caffè in camera era scaduta. Durante la prenotazione telefonica è stato promesso un balcone/terrazza e da noi richiesto esplicitamente - la camera non aveva nessuno dei due, la reception non poteva fare nulla per cambiarlo. La mattina della partenza non era possibile fare la doccia, poiché usciva solo acqua fredda. Questo è stato segnalato da alcuni ospiti quel giorno. Bella zona e struttura, personale gentile, tuttavia soggiorno unico.

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In anticipo: Siamo già stati in questo resort nel 2017. Le esperienze di allora hanno contribuito alla scelta di questo hotel 4*. Purtroppo siamo stati rapidamente raggiunti dalla realtà nel 2026. L'hotel ha nel frattempo cambiato più volte proprietari / investitori. C'è un evidente e percepibile arretrato di ristrutturazione in tutti i settori. Molti ambiti dell'hotel non vengono più curati o mantenuti. La pulizia nella stanza (soprattutto nel bagno) non corrisponde affatto agli standard europei. Le tende sono e rimangono sporche, con strappi e pendono strappate dalla guida. C'è una notevole carenza di personale. Il personale presente parla spesso solo in modo molto rudimentale la nostra lingua. Le aree esterne sono trascurate. Il terzo giorno del nostro soggiorno, le autorità hanno chiuso l'intera area gastronomica / ristorante. Qualsiasi ristorazione degli ospiti è stata vietata a causa di gravi carenze igieniche. La direzione dell'hotel ha inviato gli ospiti per colazione e pranzo/cena in un ristorante italiano nelle vicinanze. Il rapporto qualità/prezzo nel ristorante non corrispondeva alla qualità (teoricamente) fornita. La cena nel bel ristorante è stata offerta come buffet per 40,- € a persona. Questo buffet corrispondeva per scelta e qualità a quelle delle classiche aree di sosta autostradali. Presso l'italiano nelle vicinanze si poteva mangiare bene a meno prezzo. Positivi sono la dimensione della camera (Junior Suite) e la splendida posizione del resort. Quando si riusciva a contattare il personale, questo era cordiale e disponibile.

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Nessun servizio di babysitting anche se era indicato sul sito web. L'aria condizionata non funziona. La piscina interna è troppo fredda. Volevamo stare a pranzo al riparo dal sole e dai raggi UV, ma era così freddo che il bambino non poteva nemmeno entrare. Qui abbiamo avuto un'esperienza di balneazione molto migliore all'hotel seminaris dietro l'angolo. La cucina è rotta, l'alternativa dal ristorante italiano è ok, ma il cibo non era adatto ai bambini. A parte panini con burro e Nutella e croissant, il bambino non ha mangiato nulla di ragionevole. Avremmo voluto godere del comando qui. L'hotel appare in uno stato che necessita di ristrutturazione qua e là. Sul sito internet era decisamente diverso. Anche il pontile per il bagno non è affatto utilizzabile, sebbene fosse mostrato sul sito internet. Allo stesso modo, l'accesso all'acqua è completamente sporco. Qui basterebbe già un po' di pesca. Tutto sommato, non sembra molto curato.

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L'hotel non merita 4 stelle. Negativo: Molto è fatiscente e trascurato. L'aria condizionata non funziona in camera, il ristorante è stato chiuso nei primi giorni per motivi igienici, sauna guasta, docce nella spa guaste, camere senza balcone, pontile da bagno fatiscente, ecc. Positivo: grande letto e camera, colazione deliziosa, posizione sul lago.

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Tutti i dati sono stati condivisi prima del soggiorno, tuttavia tutto doveva essere scritto sul modulo di registrazione. Letti extra non erano preparati. Su richiesta, sono stati messi letti extra in camera, ma non erano aperti o rifatti. Bagno: ventilazione con muffa. Colazione caotica. Aree esterne in uno stato pietoso.

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Tutto chiuso, nessuna piscina all'aperto, nessuna piscina coperta, sauna a vapore rotta, sauna esterna inutilizzabile, ristorante al lago chiuso, miniclub chiuso, sala giochi chiusa, sala relax nell'area benessere aveva solo 2 lettini, reception per massaggi nell'area spa non presidiata. Servizio estremamente scadente.

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La casa purtroppo dava un'impressione di cattiva gestione. Nonostante il check-in online, non tutti i letti erano rifatti. Anche l'area benessere non era completamente disponibile. Entrambe le piscine erano chiuse e l'accesso al lago era molto sporco. Durante la colazione c'era da fare lunghe code alla macchina del caffè. Ce n'era solo una per circa 100 ospiti. Peccato, da un bel hotel e da una posizione così bella si potrebbe fare molto di più.

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Ottimo ambiente. Personale fantastico, cordiale e rilassato!!! L'aria condizionata è molto molto debole, insufficiente per le alte temperature. Sarebbe auspicabile avere ulteriori opzioni gastronomiche per piccoli snack durante il giorno o cibo à la carte. La cura del prato può essere migliorata. I robot tosaerba erano solo fermi... In generale, bisogna prestare attenzione a non creare un blocco degli investimenti. L'hotel vive di sostanza.

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L'aria condizionata e la ventilazione non funzionano. Parcheggio sovraffollato - anche se si pagano le tasse. Ricevuto un'altra stanza - che online costa meno del servizio prenotato - su richiesta mi è stato comunicato che ci sono prezzi errati su Internet. Servizio in camera annullato e poi è comunque venuto qualcuno. La reception non è molto utile.

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Mi dispiace che abbiate avuto così tanti problemi questo giovedì a venerdì: niente aria condizionata. Niente Wi-Fi, niente noleggio di canoe, nessuna manutenzione degli spazi esterni visibile, club per bambini chiuso, nessuna sabbia fresca nel parco giochi. Sembra che non sia stato curato per dieci anni. A dire il vero, sono sconvolto e tornerò ad agosto e penso che se non ci saranno cambiamenti visibili, sarà l'ultima volta che saremo stati lì, veniamo da 20 anni.

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La camera non era disponibile anche 1 ora dopo l'orario di check-in. Poi volevamo trascorrere il tempo di attesa al Kids Club. Per questo siamo stati inviati alla Spa per ritirare la chiave. Lì ci hanno detto che il Kids Club è chiuso e in ristrutturazione. Dopo abbiamo annullato e siamo andati in un altro hotel. Ora aspettiamo il rimborso. In passato ho spesso portato gruppi per workshop e corsi in questo hotel. Questo ora è finito. Peccato. Era un buon hotel.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

L'hotel è una grande struttura che consiste in diversi edifici. Siamo stati sistemati nella casa principale. La casa ha fascino, ma purtroppo è invecchiata. Proprio l'arredamento delle camere sembra un po' vissuto e avrebbe bisogno di un rinnovamento. La colazione era nella norma, tuttavia bisogna essere abbastanza in forma per comporre il proprio pasto al buffet. Ci è piaciuta molto la piscina esterna. Ma ciò che non deve assolutamente accadere: la porta che dal piscina esterna conduce all'interno, all'improvviso non si apriva più e abbiamo dovuto aspettare nei nostri costumi bagnati finché qualcuno dall'interno non ha aperto. Purtroppo non c'era nemmeno un'altra porta aperta per entrare. Recentemente c'è stato un cambio di gestione e quindi sicuramente ci vorrà del tempo per sistemare alcune cose.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

Tutto è molto peggiorato. Siamo ospiti della casa da anni, ma questa è stata probabilmente la nostra ultima visita. Il personale è molto disponibile e tutti sono molto gentili, ma si nota che la direzione dell'hotel è cambiata e qui tutto è trascurato, se non addirittura il termine trasandato si adatta meglio. Davvero molto molto triste per una struttura così bella come questa.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

L'aria condizionata e la ventilazione non funzionano. Parcheggio sovraffollato - anche se si pagano le tasse. Ricevuto un'altra camera - che online costa meno del servizio prenotato - su richiesta mi è stato detto che online ci sono prezzi sbagliati. Servizio in camera annullato e poi è venuto comunque qualcuno. La reception non è molto utile.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

L'inizio della fine! È iniziato con il fatto che noi e molti altri ospiti in attesa alla reception non abbiamo semplicemente ricevuto le camere prenotate. Le camere alternative vengono semplicemente distribuite dal personale della reception (una persona che parla tedesco stentato per un resort). Il terribile buffet serale costa 40€ a persona più bevande! Camere: erano mediamente pulite, aria condizionata difettosa. Anche l'ascensore è difettoso. Grazie a Dio c'era una piscina e la colazione era abbastanza ok. Tutto sommato è stata per noi un'esperienza piuttosto deludente.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

L'aria condizionata era difettosa, quindi si poteva dormire a malapena di notte poiché la stanza era troppo calda con 30 gradi di temperatura esterna. A parte i materassi che erano completamente sfondati come buche. Non era disponibile nemmeno un ventilatore. La sauna a vapore era difettosa. L'ascensore era difettoso. Purtroppo, questi difetti hanno rovinato la vacanza.

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Super soggiorno. Anche se solo una notte per lavoro, ma la riunione è andata avanti fino a tardi. Struttura ottima, pulita e ben curata. Servizio ristorante molto cordiale. Il barista dell'Havanna Bar era fantastico. Il check-in e il check-out sono stati senza problemi e la suite era pronta alle 15:00. Volentieri di nuovo.

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L'aria condizionata non funziona a 40 gradi di temperatura esterna, il letto è una catastrofe e per il viaggio con due bambini piccoli non è stato fornito nemmeno un lettino, tanto meno più di due asciugamani. L'unica nota positiva è la colazione. Non c'era nulla da eccepire.

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L'inizio della fine! È iniziato con il fatto che noi e molti altri ospiti in attesa alla reception non abbiamo semplicemente ricevuto le camere prenotate. Le camere alternative vengono semplicemente distribuite dal personale della reception (una persona che parla tedesco rotto per un resort). Il terribile buffet serale costa 40€ a persona più bevande! Camere: erano mediamente pulite, aria condizionata difettosa. Anche l'ascensore è difettoso. Grazie a Dio c'era una piscina e la colazione era abbastanza ok. Tutto sommato è stata per noi un'esperienza piuttosto deludente.

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La mia opinione sull'hotel è molto mista. Lo conoscevo dall'agenzia di viaggi e sono scioccato da come questa struttura venga trascurata. Il giardino è semplicemente secco e senza amore. Il bar la sera è molto bello e accogliente con un ottimo personale. La colazione andava. Purtroppo anche qui la pulizia e la manutenzione dell'hotel lasciano a desiderare. Le camere sono per lo più a posto, ma le finestre avrebbero bisogno di essere utilizzate urgentemente. Ah, qui ci sono alcuni punti. È un hotel così bello. Speriamo che cambi di nuovo.

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Tutto è molto peggiorato. Siamo ospiti di questa struttura da anni, ma questo è stato probabilmente il nostro ultimo soggiorno. Il personale è molto impegnato e tutti sono molto gentili, ma si nota che la gestione dell'hotel è cambiata e qui tutto è trascurato, se non addirittura il termine trasandato si adatta meglio. Davvero molto molto peccato per una struttura così bella come questa.

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Triste che i bambini non possano andare in sauna, solo a partire dai 16 anni. In altri hotel e paesi è normale che i bambini possano andare in sauna. E orari di balneazione limitati per la piscina, è un no su tutta la linea. Molto molto triste.

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Sfortunatamente abbiamo avuto alcuni problemi con la nostra suite. * L'aria condizionata non funzionava, il che ha significato per mia moglie incinta e mio piccolo bambino una notte estremamente calda e scomoda. * Poiché dovevamo aprire le finestre, c'erano insetti nella stanza. * Il lavandino era intasato e non è stato riparato. Tuttavia, abbiamo avuto altrimenti un bel soggiorno nella struttura. Il tempo era bello e abbiamo potuto godere della splendida cornice con la famiglia, ma la suite purtroppo non ha soddisfatto le nostre aspettative. Come discusso con la direzione dell'hotel, sto aspettando il rimborso di 99 euro sulla mia carta di credito, inclusa una compensazione.

4,0 4 4 4 4 4

L'hotel ha molto potenziale, ma raramente lo sfrutta. Non ci torneremmo. Il buffet della colazione è grande, ma consiste quasi solo in prodotti di convenienza privi di cura. I letti sono grandi, ma il nostro materasso era completamente sfondato. Le camere vengono pulite ogni giorno, ma il bagno viene dimenticato. C'è il controllo per un'aria condizionata nella casa 2, ma lì non è installata alcuna aria condizionata, ma solo una funzione ventilatore. Abbiamo avuto una junior suite, ma in realtà è solo una grande camera doppia con divano letto.

4,0 4 4 4 4 4

La Junior Suite prenotata era una camera doppia. Eravamo però quattro persone, di cui una con sedia a rotelle. La camera alternativa che ci è stata offerta non potevamo raggiungere poiché l'ascensore era guasto. La cortesia alla reception lascia molto a desiderare.

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L'hotel ha subito alcune espansioni nel corso degli anni, tuttavia sembra che l'area benessere non sia cresciuta allo stesso modo. Pertanto, a volte ci è capitato di dover aspettare davanti alla sauna. Altrimenti, è davvero un bel hotel in una posizione perfetta. La nostra camera era spaziosa, offriva una vista meravigliosa sul lago e aveva un balcone. Il personale era estremamente cordiale e sempre disponibile. Il buffet della colazione era vario e offriva qualcosa di delizioso per tutti.

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Arrivo alle 15:15 in hotel. La Junior Suite non è ancora pronta. Lo spumante economico dovrebbe servire come scusa. 30 minuti dopo ho chiesto. All'improvviso la camera era pronta. Dopo 10 minuti di ricerca - camera trovata. Prossima delusione - nessuna area soggiorno e notte separata come indicato nella conferma di prenotazione e nella descrizione della camera. Richiesta alla reception - camera assegnata per errore. Risposta: No. Nella nostra struttura, l'area soggiorno e quella notte nella junior suite sono sempre in una sola stanza. Domanda: dove si trova l'area soggiorno se arrivo con 3 persone e ho bisogno di un letto supplementare? Nessuna risposta. Cena: buffet per noi 3 persone - 100,00 €. Prezzo esorbitante ma va bene. Non volevamo prima esplorare la zona. La cena è stata una catastrofe. Cavolfiore bruciato, pesce annegato nel burro, nessuna zuppa, carne di cosce di pollo dura e secca. Nel complesso: personale non formato, camere sporche (area del letto polverosa, ragnatele sopra la finestra, polvere dietro la TV. Nessuna offerta di svago, a meno che non si porti il proprio equipaggiamento per intrattenere i nipoti. Alla fine abbiamo dovuto partire anticipatamente, poiché potevamo soggiornare solo in una camera che non aveva un'area soggiorno separata. Abbiamo ricevuto la promessa di essere contattati telefonicamente al momento della partenza. Pertanto, anche ora solo la valutazione in forma scritta, poiché fino ad oggi nessuno si è fatto sentire. In realtà ci aspettiamo anche un rimborso del prezzo dell'affitto per le notti non utilizzate. Ma di questo probabilmente possiamo solo sognare.

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Un hotel molto buono con buone attrezzature e un'ampia struttura. Tuttavia, si è costretti a fare colazione e cena all'esterno, poiché attualmente la cucina è chiusa. Un ristorante italiano nelle vicinanze è subentrato, a pochi passi di distanza. Tuttavia, il molo promesso nelle immagini è crollato e non è utilizzabile.

4,0 4 4 4 4 4

Servizio e offerta estremamente limitati a causa di poco personale. Nessun ristorante, nessun Kids Club, nessuna assistenza e servizio in camera in tutto il resort. Dalla transizione di proprietà da Precise a Sunday si sta manifestando un degrado del resort.

4,1 4.1 4.1 4.1 4.1 4.1

L'hotel ha subito alcune espansioni nel corso degli anni, tuttavia sembra che l'area benessere non sia cresciuta in egual misura. Pertanto, a volte ci è capitato di dover aspettare davanti alla sauna. Altrimenti, è davvero un bell'hotel in una posizione perfetta. La nostra camera era spaziosa, offriva una vista meravigliosa sul lago e aveva un balcone. Il personale era estremamente cordiale e sempre disponibile. Il buffet della colazione era vario e offriva qualcosa di delizioso per tutti.

4,2 4.2 4.2 4.2 4.2 4.2

L'hotel non merita 4 stelle. Negativo: Molto è fatiscente e trascurato. L'aria condizionata non funziona in camera, il ristorante è stato chiuso nei primi giorni per motivi igienici, sauna difettosa, docce nella spa difettose, camere senza balcone, pontile da bagno fatiscente, ecc. Positivo: grande letto e camera, colazione deliziosa, posizione sul lago.

4,2 4.2 4.2 4.2 4.2 4.2

Purtroppo non c'erano più biciclette a noleggio e la sauna a botte non era disponibile, cosa che mi dispiace. La posizione sul lago è però fantastica," il personale è incredibilmente gentile e l'atmosfera dell'hotel è semplicemente incantevole,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Al nostro arrivo abbiamo avuto il piacere di scoprire un grande ragno nella stanza - per i bambini è stata una vera avventura! Abbiamo informato la reception e subito è venuta qualcuno per portare fuori l'animale, poiché non potevamo farlo noi stessi a causa del soffitto alto. Inoltre, abbiamo trovato dietro il lavandino una sorta di deposito nero. Questo è stato solo fotografato, invece di essere rimosso. Un suggerimento: sarebbe bello se ci fosse anche del gel doccia nella vasca da bagno. Ma sono solo piccole osservazioni. Il nostro secondo soggiorno è stato decisamente più piacevole del primo. Ci siamo sentiti molto bene. La camera era pulita e la vasca da bagno semplicemente fantastica! Il personale era estremamente gentile e disponibile, Il cibo era delizioso," e c'era qualcosa per tutti, L'ambiente è da sogno e invita a lunghe passeggiate,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

L'hotel ha già qualche anno alle spalle, ma ha il suo fascino, In camera c'era solo una presa, il che era un po' scomodo, Le possibilità di stoccaggio dei vestiti potrebbero essere migliori, Nella zona spa abbiamo notato alcune piccole macchie di muffa sul soffitto, Sarebbe stato bello avere delle possibilità di parcheggio per le e-bike, La nostra camera doppia con balcone offriva una vista fantastica sul lago ed era semplicemente da sogno, Il personale era estremamente cordiale e disponibile, La zona spa è perfetta per rilassarsi e il cibo, sia a colazione che a cena, "era semplicemente delizioso,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

La colazione era molto buona, tuttavia non c'erano abbastanza bicchieri e tazze per tutti gli ospiti. Nell'area piscina c'erano molti bambini felici che si divertivano, il che la rendeva un po' rumorosa. Pertanto era difficile rilassarsi nella sala relax. Tuttavia, l'hotel è davvero bello e gli appartamenti al lago Schwielosee sono una grande aggiunta.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

L'offerta per la colazione potrebbe essere un po' più ampia, e una macchina da caffè aggiuntiva sarebbe utile per i molti ospiti. Tuttavia, le camere erano molto pulite," e la posizione direttamente sul lago è semplicemente fantastica,"

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

L'hotel è una grande struttura composta da diversi edifici. Siamo stati sistemati nella casa principale. La casa ha fascino, ma purtroppo è invecchiata. Proprio l'arredamento delle camere appare un po' trascurato e avrebbe bisogno di un rinnovamento. La colazione era nella norma, tuttavia bisogna essere ben in forma per comporre il proprio pasto al buffet. Ci è piaciuta molto la piscina esterna. Ma ciò che non deve assolutamente accadere: la porta che porta dalla piscina esterna all'interno non si apriva più all'improvviso e abbiamo dovuto aspettare nei nostri costumi bagnati finché qualcuno dall'interno non ha aperto. Purtroppo non c'era nemmeno un'altra porta aperta per entrare. Recentemente c'è stato un cambio di gestione e quindi sicuramente ci vorrà del tempo per sistemare alcune cose.

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Mi dispiace che abbiate avuto così tanti problemi giovedì e venerdì: niente aria condizionata. Niente Wi-Fi, niente noleggio di kayak, nessuna manutenzione degli spazi esterni visibile, club per bambini chiuso, nessuna sabbia fresca nel parco giochi. Sembra che non sia stato curato per dieci anni. A dire il vero, sono sconvolto e tornerò ad agosto e penso che se non ci saranno cambiamenti visibili, sarà l'ultima volta che ci saremo stati, veniamo da 20 anni.

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La stazione di ricarica elettrica nel parcheggio purtroppo non funzionava durante la mia visita, ma il personale è stato molto disponibile e si è impegnato a trovare una soluzione. Il paesaggio della sauna è un po' compatto per una casa piena, ma l'ambiente è davvero bello. La posizione è ideale, non lontano da Werder e Caputh, con molte possibilità per passeggiate rilassanti nei laghi pittoreschi. Sono rimasto entusiasta che il cibo senza glutine non fosse un problema e che tutto al buffet fosse molto ben etichettato. Il personale di servizio durante la colazione e la cena era estremamente cordiale e motivato! Sure! Please provide the text you would like me to translate into Italian.

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Il servizio in camera potrebbe essere un po' migliore, ci sono voluti tre giorni per cambiare le tazze e i bicchieri usati, i accappatoi non erano in camera, bisognava ritirarli alla reception, il che era un po' scomodo, soprattutto perché alla partenza ci è stato detto che avremmo dovuto pagare se non li avessimo restituiti, durante il nostro soggiorno di quattro giorni solo una persona del personale è stata veramente gentile, il che ho trovato un po' deludente, il pavimento nella zona WC vicino alla piscina avrebbe potuto essere pulito più spesso, poiché le impronte sporche erano visibili per diversi giorni, in molte aree non era del tutto pulito, era un po' polveroso e c'erano alcune ragnatele, soprattutto nell'area ristorazione, dove i ventilatori e gli scaffali accanto ai tavoli avrebbero potuto ricevere un po' più di attenzione, i mobili erano parzialmente usurati e non del tutto puliti, tuttavia ci è piaciuta molto la posizione e le aree esterne," così come il fascino storico dell'edificio e dell'arredamento,"

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Le rubinetterie della vasca da bagno con due manopole sono un po' insolite (attenzione alle scottature, poiché l'acqua può diventare molto calda). Sarebbe pratico avere ganci per cappotti dietro la porta per le giacche. Le statue al passaggio tra la grande e la piccola sala colazione non ci sono sembrate particolarmente attraenti e un po' antiquate. La posizione è fantastica, la camera spaziosa con vista sul lago, un'illuminazione accogliente e un'ottima insonorizzazione (si sente quasi nulla dagli altri ospiti). L'area spa è molto bella con tre saune, il cibo è delizioso e offre una grande varietà (colazione e mezza pensione), e il servizio è per lo più cordiale e disponibile.

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La colazione era molto buona, tuttavia non c'erano abbastanza bicchieri e tazze per tutti gli ospiti. Nella zona piscina c'erano molti bambini felici che si divertivano, il che la rendeva un po' rumorosa. Pertanto era difficile rilassarsi nella sala relax. Tuttavia, l'hotel è davvero bello e gli appartamenti sul lago Schwielosee sono un'ottima aggiunta.

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L'hotel ha già qualche anno alle spalle, ma ha il suo fascino, In camera c'era solo una presa, il che era un po' scomodo, Le possibilità di riporre i vestiti potrebbero essere migliori, Nella zona spa abbiamo notato alcune piccole macchie di muffa sul soffitto, Sarebbe stato bello avere delle possibilità di parcheggio per le e-bike, La nostra camera doppia con balcone offriva una vista fantastica sul lago ed era semplicemente da sogno, Il personale era estremamente cordiale e disponibile, La zona spa è perfetta per rilassarsi e il cibo, sia a colazione che a cena, "era semplicemente delizioso,"

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La colazione era molto buona, tuttavia non c'erano abbastanza bicchieri e tazze per tutti gli ospiti. Nell'area piscina c'erano molti bambini felici che si divertivano, il che la rendeva un po' rumorosa. Pertanto, era difficile rilassarsi nella sala relax. Tuttavia, l'hotel è davvero bello e gli appartamenti al lago Schwielosee sono un'ottima aggiunta.

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Tutto era pulito e tranquillo, e tutti erano molto gentili. Purtroppo non c'erano informazioni scritte su colazione e altri pasti; dovevamo chiedere al momento della prenotazione. Ma nel complesso ci torneremmo volentieri!

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È deplorevole che nel nostro paese ci siano quasi più professionisti con formazione tedesca, È impressionante che siamo comunque in grado di "gestire con successo tali impianti con dipendenti internazionali,"

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Ci dispiaceva che i bambini avessero orari fissi per la zona benessere. Quando si è in giro durante il giorno e si desidera nuotare con i bambini nel tardo pomeriggio, bisogna lasciare la piscina alle 17:00 affinché gli adulti possano avere la loro tranquillità. Abbiamo scelto l'hotel per la piscina," ma abbiamo potuto usarla solo una volta. Da sottolineare positivamente sono la camera spaziosa e il bel giardino esterno,"

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Il servizio in camera potrebbe essere un po' migliore, ci sono voluti tre giorni per cambiare le tazze e i bicchieri usati, i accappatoi non erano in camera, bisognava ritirarli alla reception, il che era un po' scomodo, specialmente perché alla partenza ci è stato ricordato che avremmo dovuto pagare se non li avessimo restituiti, durante il nostro soggiorno di quattro giorni solo una persona del personale è stata veramente gentile, il che ho trovato un po' deludente, il pavimento nell'area WC vicino alla piscina avrebbe potuto essere pulito più spesso, poiché le impronte sporche erano visibili per diversi giorni, in molte aree non era del tutto pulito, era un po' polveroso e c'erano alcune ragnatele, specialmente nell'area ristorazione, dove i ventilatori e gli scaffali accanto ai tavoli avrebbero potuto ricevere un po' più di attenzione, i mobili erano parzialmente usurati e non del tutto puliti, tuttavia ci è piaciuta molto la posizione e le aree esterne," così come il fascino storico dell'edificio e dell'arredamento,"

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È sfortunato che un hotel così fantastico abbia un processo di prenotazione e assistenza clienti così frustrante, ho provato più volte a contattare via telefono e email per fare una prenotazione, solo per essere accolto con silenzio o una risposta piuttosto scortese quando finalmente ho ricevuto notizie, Se non fosse stato per la prenotazione online, dubito che sarei riuscito a garantire un soggiorno qui, davvero non riesco a comprendere perché l'hotel abbia reso così difficile spendere i miei soldi con loro, Per favore considerate di migliorare questo, poiché potreste perdere molti potenziali ospiti, Questo hotel è davvero uno dei migliori che abbiamo sperimentato (avendo visitato tre volte), Il personale è meraviglioso, il servizio è di prim'ordine," e la posizione e i servizi sono proprio giusti, Non vedo l'ora di visitare di nuovo! Sure! Please provide the text you would like me to translate into Italian.

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Il parcheggio costa 12,- € al giorno, cosa che ho trovato accettabile, La posizione sul lago è semplicemente incantevole e la vicinanza a Potsdam è un ulteriore punto a favore, La colazione era molto abbondante e gustosa, incluso un ricevimento con champagne, che è stata una bella gesto, Il personale è stato sempre cordiale e disponibile, La mia camera doppia era ben arredata e aveva ottimi comfort come una macchina da caffè con caffè e tè," un asciugacapelli e un accappatoio, I letti erano estremamente comodi e nonostante la piena occupazione dell'hotel, era piacevolmente tranquillo in camera,"

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La colazione era molto buona, tuttavia non c'erano abbastanza bicchieri e tazze per tutti gli ospiti. Nell'area piscina c'erano molti bambini felici che si divertivano, il che la rendeva un po' rumorosa. Pertanto, era difficile rilassarsi nella sala relax. Tuttavia, l'hotel è davvero bello e gli appartamenti al lago Schwielosee sono una grande aggiunta.

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Le rubinetterie della vasca da bagno con due manopole sono un po' insolite (attenzione alle scottature, poiché l'acqua può diventare molto calda), Sarebbe pratico avere ganci per cappotti dietro la porta per le giacche, Le statue al passaggio tra la grande e la piccola sala colazione non ci sono sembrate particolarmente attraenti e un po' antiquate, La posizione è fantastica, la camera spaziosa con vista sul lago, un'illuminazione accogliente e un'ottima insonorizzazione (si sente quasi nulla dagli altri ospiti), L'area spa è molto bella con tre saune, il cibo è delizioso e offre una grande varietà (colazione e mezza pensione), e il servizio è per lo più cordiale e disponibile.

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La stazione di ricarica elettrica nel parcheggio purtroppo non ha funzionato durante la mia visita, ma il personale è stato molto disponibile e si è impegnato a trovare una soluzione. Il paesaggio della sauna è un po' compatto per una casa piena, ma l'atmosfera è davvero bella. La posizione è ideale, non lontano da Werder e Caputh, con molte possibilità per passeggiate rilassanti lungo i laghi pittoreschi. Sono rimasto entusiasta che il cibo senza glutine non fosse un problema e che tutto al buffet fosse molto ben etichettato. Il personale di servizio durante la colazione e la cena era estremamente cordiale e motivato! Sure! Please provide the text you would like me to translate into Italian.

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L'arredamento e gli edifici potrebbero avere un piccolo aggiornamento, ma la posizione è semplicemente da sogno. Il buffet per colazione e cena era molto vario e delizioso, anche se a volte mancava la stoviglia, il che portava a brevi tempi di attesa. Il personale era estremamente cordiale e sempre disponibile a soddisfare le nostre richieste. All'arrivo abbiamo cambiato spontaneamente da uno studio a una camera doppia," e in cinque minuti era tutto organizzato. Davvero fantastico!"