Finestrat Escape con piscina

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Molto spaziosa e ben mantenuta villa, Il layout era fantastico per il nostro gruppo, e avere più bagni è stato un grande vantaggio, Non abbiamo avuto problemi con il check-in o la comunicazione con il nostro ospite.

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Una splendida villa tranquilla nascosta dal trambusto, Ci è piaciuto il giardino ben curato e la comodità di preparare i nostri pasti nella cucina completamente attrezzata, Un breve tragitto ci ha portato a alcuni bei ristoranti locali

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Esperienza neutrale nel complesso, La villa era carina e aveva buone dotazioni, ma avremmo gradito un po' più d'ombra intorno alla piscina, Le spiagge vicine erano un bel extra!

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Questo posto era esattamente ciò di cui avevamo bisogno - tranquillo, spazioso e ben posizionato. Non abbiamo avuto difficoltà a trovare attrazioni vicine come Terra Natura e Aqualandia. Perfetto per una vacanza in famiglia!

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Enormemente goduto di questa vacanza, enormemente gentile padrona di casa e tutto curato fino in fondo, solo il frigorifero è da sostituire perché non raffredda sempre perfettamente.

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In viaggio verso la Spagna ho ricevuto un'email dicendo che non ho ricevuto la villa. Ho dormito in auto per 2 giorni. I miei soldi non sono stati restituiti. Presto assumerò un avvocato. Non ti consiglierò a nessuno! Sogukpinar

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Un'esperienza complessivamente bella, La villa è ben attrezzata e perfetta per una vacanza in famiglia, Abbiamo potuto utilizzare la cucina per preparare alcuni pasti e ci è piaciuto mangiare all'aperto vicino alla piscina, La vicinanza a Terra Natura è stata una bella aggiunta per i nostri bambini, L'unico svantaggio era l'assenza di un'area pranzo formale, ma ce l'abbiamo fatta!

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Villa spaziosa con un ottimo spazio esterno, adatta alle famiglie e super rilassante, non lontano dalla spiaggia, e i ristoranti locali sono a solo una breve distanza in auto, il WiFi è buono per lo streaming, complessivamente un ottimo soggiorno!

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Non avevamo notato che non c'era una sala da pranzo. Infatti, la casa è composta da 3 camere, 3 bagni e una piccola cucina, il tutto collegato da un corridoio. Il resto è all'esterno con una grande vetrata per il soggiorno. Inoltre, non era specificato che l'aria condizionata, indispensabile, era a pagamento, tanto meno con monete da 1 o 2 euro (1 euro dà circa 1h30 di freschezza a 21 gradi per le 3 camere). Ci è stato risposto che questa informazione era stata trasmessa ai siti di affitto che non avevano rilanciato l'informazione (molto difficile procurarsi moneta). Poi, i mobili sono danneggiati, la stoviglia era stata pulita male dai precedenti inquilini. C'erano capelli e sabbia nelle lenzuola, gli asciugamani erano molto umidi al nostro arrivo. In generale, l'alloggio non era molto pulito e la persona ci ha indicato che una nuova società di pulizie aveva appena preso il comando. Questa persona è stata però attenta e reattiva alle nostre richieste, i malfunzionamenti sono stati risolti rapidamente (problemi con i rubinetti della doccia esterna, cavo TV mancante...), le pulizie sono rimaste per noi. Infine, non è possibile entrare con l'auto nel cortile. Per finire, a discolpa del proprietario, la casa dà su un grande cantiere in corso con 3 gru e martelli pneumatici dalle 8 del mattino. Il punto positivo è l'immensa piscina con idromassaggio e le casse esterne.

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Mi sono divertito molto con Belvilla! Il giardino è super bello e perfetto per feste in giardino, pulito e spazioso, avevamo tutto ciò di cui avevamo bisogno. L'unica cosa è che il Wi-Fi era un po' lento, ma siamo riusciti a rilassarci e godere del sole.

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Punto 1 Presentare un reclamo non riesce, si finisce sempre sulla pagina sbagliata. Le prime x ho potuto inviare il mio reclamo senza problemi e ho ricevuto una conferma. Dopo un'aggiunta da parte mia al reclamo, ho ricevuto notizia che quell'indirizzo email non poteva più essere utilizzato e sono stato indirizzato a un altro indirizzo. Di seguito il mio reclamo abbreviato. Il 20 ottobre ho chiesto via whatsapp all'host di chiudere i pannelli di vetro del soggiorno perché fa troppo freddo per trascorrere la serata lì. Lei ha risposto che sarebbe venuta la mattina seguente (21 ott) per chiudere le porte di vetro (poiché c'era qualcosa che non andava nella chiusura di quelle finestre, aveva chiesto di non farlo da sola all'arrivo del 13 ott). Ora è il nostro ultimo giorno (22 ott), fa freddo, piove e lei non è venuta, non ha dato notizie! per chiudere la parete di vetro. Siamo quindi ben imballati nel soggiorno. Altre cose che non vanno: per quanto riguarda la piscina riscaldata. L'host menziona nel suo messaggio che non può farci nulla perché è riscaldata dal sole (Haha allora tutti avrebbero una piscina riscaldata) C'è un barbecue ma dopo la mia ispezione è troppo pericoloso da usare quindi una serata barbecue piacevole non si è fatta. È un barbecue a gas di cui i bruciatori sono semi-nascosti sotto carbone e resti di cibo bruciato. Pericoloso da usare. Ho fatto foto ovunque e salvato i messaggi di Whatsapp nel caso venga negato qualcosa. Speriamo che capiate che questo ha rovinato gran parte della nostra vacanza. Tra poco sarà di nuovo una fredda serata in soggiorno! Cordiali saluti, André Il 20 ott. 2021 alle 15:06, Belvilla Nederland ha scritto:  Gentile cliente, Apprezziamo che tu abbia preso il tempo per spiegare la tua domanda in dettaglio. Con la presente confermiamo di aver ricevuto la tua richiesta. I nostri esperti stanno lavorando duramente per risolvere questo problema il prima possibile. Questi sono i dettagli del problema che hai sollevato Categoria: Ho un problema con la mia prenotazione, riservazione o soggiorno Sottocategoria: Voglio visualizzare la mia prenotazione Problema in dettaglio: attualmente a Finestrat Alicante. Dal 13 ott al 23 ott al mattino di nuovo in NL Informazioni fuorvianti riguardo l'affitto: La piscina secondo le informazioni riscaldata è troppo fredda per entrarci. L'host non può farci nulla e ha consigliato di coprire l'acqua di notte. Questo ha aiutato a malapena. Mia nuora non è affatto entrata in acqua, mio figlio e io ci siamo stati al massimo 2 minuti, ma troppo fredda per nuotare. La principale ragione per affittare questa casa era la piscina riscaldata. Nei miei criteri di selezione c'era una piscina privata come requisito. La casa ha una vista spettacolare e durante il giorno è piacevole stare nel soggiorno aperto, tuttavia le pareti di vetro non funzionano, l'host ha già detto all'introduzione che preferiva chiudere lei stessa le pareti di vetro, ma allora non ci sembrava necessario. Tuttavia, quando arriva la sera, si raffredda rapidamente e subito arrivano le zanzare a godersi il nostro soggiorno. Dopo alcune serate fredde in soggiorno (l'altra scelta era la camera da letto, il bagno o la cucina), è stato inviato un messaggio all'host con la richiesta se la parete di vetro può essere chiusa. Lo farà domani mattina (quindi stasera non ci servirà e durante il giorno non è necessario). Il sistema di binari della parete di vetro deve semplicemente essere riparato in modo che i prossimi inquilini possano chiudere e aprire la parete da soli. Poi ci sono ancora alcuni piccoli problemi come padelle sporche in cucina, nessun coltello da pane buono, non riesco a tagliare decentemente la baguette o i panini. Le forbici in cucina sono troppo spuntate per esempio per tagliare imballaggi di plastica per salumi. Ci sono naturalmente anche aspetti positivi, se i leggeri problemi che ho menzionato fossero risolti, sarebbe davvero consigliabile. Ora no. Almeno non fuori stagione. Mi aspetto un ragionevole risarcimento per le mancanze. Cordiali saluti, André Boom Rispondi a questa e-mail se desideri rispondere o hai domande aggiuntive. Riceverai una risposta dal team di Belvilla nella stessa conversazione e-mail. Confido di averla informata sufficientemente. Se ha ancora domande, saremo ovviamente lieti di sentirla. Sapeva che per molte domande può trovare direttamente una risposta sul nostro sito web? La invitiamo a consultare le nostre Domande Frequenti. Con cordiali saluti, Team Belvilla Servizi Clienti E: info@belvilla.com T: 088 202 12 12 I: www.belvilla.com Belvilla Services B. V., P. O. Box 2051, 5600 CB Eindhoven, Paesi Bassi 17061015 | NL008476196B01 Belvilla Services B. V. è un fornitore di servizi per Belvilla AG. Parte della famiglia: "Questo messaggio può contenere informazioni riservate e proprietarie." Se non sei il destinatario previsto, non dovresti copiare o utilizzare questo messaggio per alcuno scopo, né divulgare il suo contenuto a qualsiasi altra persona. Ti preghiamo di informare immediatamente il mittente se hai ricevuto questo messaggio per errore e di eliminare il messaggio dal tuo sistema. La trasmissione via e-mail non può essere garantita come sicura o priva di errori poiché le informazioni potrebbero essere state intercettate, corrotte, perse, distrutte, arrivare in ritardo o incomplete, o contenere virus. Pertanto, non accettiamo responsabilità per eventuali errori o omissioni nel contenuto di questo messaggio o di eventuali allegati che sorgono a seguito della trasmissione e-mail. Se è necessaria una verifica, si prega di richiedere una versione cartacea. Fatte salve le leggi applicabili, ci riserviamo il diritto di monitorare tutte le comunicazioni e-mail. "Si prega di considerare l'ambiente prima di stampare questa e-mail."

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Casa magnifico, buone camere da letto, bei bagni, ottima piscina! I mobili intorno alla piscina come i lettini necessitano di essere sostituiti! Molti elettrodomestici in cucina sono obsoleti o mal funzionanti, il BBQ è sporco quindi non utilizzato. La casa è sicuramente consigliata, con alcuni aggiornamenti vale i 300 euro al giorno!

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Non avevamo notato che non c'era sala da pranzo. Infatti, la casa è costituita da 3 camere, 3 bagni e una piccola cucina, il tutto collegato da un corridoio. Il resto è all'esterno con una grande vetrata per il soggiorno. Inoltre, non era specificato che l'aria condizionata, indispensabile, era a pagamento, tanto meno con monete da 1 o 2 euro (1 euro dà circa 1 ora e 30 minuti di frescura a 21 gradi per le 3 camere). Ci è stato risposto che questa informazione era stata trasmessa ai siti di affitto che non avevano rilanciato l'informazione (molto difficile procurarsi moneta). Inoltre, i mobili erano danneggiati, la sistemazione era stata pulita male dai precedenti locatari. C'erano capelli e sabbia nelle lenzuola, gli asciugamani erano molto umidi al nostro arrivo. In generale, l'alloggio non era molto pulito e la persona ci ha indicato che una nuova società di pulizie aveva appena preso in carico il servizio. Tuttavia, questa persona è stata attenta e reattiva alle nostre richieste; i malfunzionamenti sono stati risolti rapidamente (problemi con i rubinetti della doccia esterna, cavo TV mancante...), le pulizie sono rimaste per noi. Infine, non è possibile parcheggiare la propria auto nel cortile. Per finire, a carico del proprietario, la casa si affaccia su un grande cantiere in corso con 3 gru e martelli pneumatici dalle 8 del mattino. Il punto positivo è l'immensa piscina con idromassaggio e le casse acustiche esterne.

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Splendido casa, buone camere da letto, bei bagni, ottima piscina! I mobili intorno alla piscina come i lettini devono essere sostituiti! Molti elettrodomestici in cucina sono obsoleti o non funzionano bene, il BBQ è sporco quindi non è stato usato. La casa è sicuramente consigliabile, con alcune aggiornamenti varrebbe anche i 300 euro al giorno!

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Punto 1 Presentare un reclamo non riesce, si finisce sempre sulla pagina sbagliata. Le prime volte ho potuto inviare il mio reclamo senza problemi e ho ricevuto una conferma. Dopo un'aggiunta da parte mia al reclamo, ho ricevuto un messaggio che quel indirizzo email non poteva più essere utilizzato e sono stato indirizzato a un altro indirizzo. Di seguito il mio reclamo ridotto. Il 20 ottobre ho chiesto via whatsapp all'host di chiudere i pannelli di vetro del soggiorno perché fa troppo freddo per passare la serata lì. Lei ha risposto che sarebbe venuta la mattina successiva (21 ottobre) per chiudere le porte di vetro (poiché c'era qualcosa che non andava nella chiusura di quelle finestre, aveva richiesto di non farlo da sola all'arrivo del 13 ottobre). Ora è il nostro ultimo giorno (22 ottobre), fa freddo, piove e lei non è venuta e non ha dato notizie! Siamo quindi ben sistemati nel soggiorno. Altre cose che non vanno: per quanto riguarda la piscina riscaldata. L'host menziona nel suo messaggio che non può fare nulla perché viene riscaldata dal sole (Ahah, allora tutti hanno una piscina riscaldata). C'è un barbecue, ma dopo la mia ispezione è troppo pericoloso da usare, quindi anche una serata barbecue piacevole non si è svolta. È un barbecue a gas di cui i bruciatori sono semi-nascosti sotto carbone e resti di cibo bruciato. Pericoloso da usare. Ho fatto foto ovunque e ho salvato i messaggi di Whatsapp nel caso in cui qualcosa venga negato. Speriamo che capiate che questo ha rovinato gran parte della nostra vacanza. Tra poco sarà di nuovo una fredda serata in soggiorno! Cordiali saluti, André Il 20 ott. 2021 alle 15:06, Belvilla Nederland ha scritto:  Gentile cliente, apprezziamo che tu abbia preso il tempo per spiegare la tua domanda in dettaglio. Con la presente confermiamo che abbiamo ricevuto la tua richiesta. I nostri esperti stanno lavorando duramente per risolvere questo problema il prima possibile. Questi sono i dettagli del problema che ci hai segnalato Categoria: Ho un problema con la mia prenotazione, riservazione o soggiorno Sottocategoria: Voglio visualizzare la mia prenotazione Problema in dettaglio: attualmente a Finestrat Alicante. Dal 13 ottobre e il 23 ottobre al mattino siamo tornati nei Paesi Bassi. Informazioni fuorvianti riguardo l'affitto: la piscina, secondo le informazioni, dovrebbe essere riscaldata, ma era troppo fredda per entrarci. L'host non può farci nulla e ha consigliato di coprire l'acqua di notte. Questo ha aiutato a malapena. Mia nuora non è entrata affatto in acqua, mio figlio ed io ci siamo stati al massimo 2 minuti, ma era troppo fredda per nuotare. La principale ragione per affittare questa casa era la piscina riscaldata. Nei miei criteri di selezione, una piscina privata era un requisito. La casa ha una vista spettacolare e durante il giorno è piacevole trascorrere del tempo nel soggiorno aperto, tuttavia le pareti di vetro non funzionano, l'host ha già fatto sapere durante l'introduzione che preferiva chiudere lei stessa le pareti di vetro, ma all'epoca non ci sembrava necessario. Tuttavia, quando arriva la sera, si raffredda rapidamente e subito arrivano le zanzare a godere di noi. Dopo alcune fredde serate in soggiorno (l'altra scelta era la camera da letto, il bagno o la cucina) è stato inviato un messaggio all'host chiedendo se la parete di vetro può essere chiusa. Lo farà domattina (quindi questa sera non ci sarà niente da fare e durante il giorno non è necessario). Il sistema di binari della parete di vetro deve semplicemente essere riparato affinché i futuri inquilini possano chiudere e aprire la parete da soli. Poi ci sono ancora alcuni piccoli problemi come padelle sporche in cucina, un coltello da pane non buono, non riesco a tagliare decentemente la baguette o i panini. Le forbici in cucina sono troppo spuntate per esempio per tagliare gli imballaggi di plastica dei salumi. Ci sono ovviamente anche aspetti positivi; se i punti leggeri da me menzionati venissero risolti, sarebbe davvero da consigliare. Ora no. Almeno non fuori stagione. Mi aspetto un ragionevole rimborso per le carenze. Cordiali saluti, André Boom Rispondi a questa email se desideri rispondere o hai domande aggiuntive. Riceverai una risposta dal team di Belvilla nella stessa email. Confido di averti informato a sufficienza. Se hai ancora domande, ci farebbe piacere sentirti. Sapevi che per molte domande puoi trovare direttamente una risposta sul nostro sito web? Dai un'occhiata alle nostre Domande Frequenti. Cordiali saluti, Team Belvilla Servizi Clienti E: info@belvilla.com T: 088 202 12 12 I: www.belvilla.com Belvilla Services B.V., P.O. Box 2051, 5600 CB Eindhoven, Paesi Bassi 17061015 | NL008476196B01 Belvilla Services B.V. è un fornitore di servizi per Belvilla AG. Parte della famiglia: "Questo messaggio potrebbe contenere informazioni riservate e proprietarie." Se non sei il destinatario previsto, non dovresti copiare o utilizzare questo messaggio per alcun scopo, né divulgare i suoi contenuti a nessun'altra persona. Ti preghiamo di avvisare immediatamente il mittente se hai ricevuto questo messaggio per errore e di eliminare il messaggio dal tuo sistema. La trasmissione e-mail non può essere garantita come sicura o priva di errori, poiché le informazioni potrebbero essere state intercettate, corrotte, perse, distrutte, arrivate in ritardo o incomplete, o contenere virus. Non accettiamo pertanto responsabilità per eventuali errori o omissioni nel contenuto di questo messaggio o in qualsiasi allegato che derivano dalla trasmissione e-mail. Se è necessaria una verifica, si prega di richiedere una versione cartacea. Fatte salve le leggi applicabili, ci riserviamo il diritto di monitorare tutte le comunicazioni e-mail. "Si prega di considerare l'ambiente prima di stampare questa e-mail."

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Enormi goduto di questa vacanza, ospite estremamente gentile e tutto curato nei minimi dettagli, solo il frigorifero è da sostituire perché non raffredda sempre perfettamente.

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In viaggio verso la Spagna ho ricevuto un'email dicendo che non ho ricevuto la villa. Ho dormito in auto per 2 giorni. I miei soldi non sono stati restituiti. Presto assumerò un avvocato. Non ti raccomanderò a nessuno! Sogukpinar